Chrastava

[xpetrax]

Dobrý den,
může mi někdo vysvětlit proč neteče teplá voda v paneláku č.p.715 na Střeleckém vrchu skoro každý den kolem 17-19hodiny?Odpočtové hodiny se točí na teplou vodu,ale z kohoutku teče pouze vlažná a to není fér.
Děkuji za vaši reakci
Petra

[Michael Canov]

Dovolal jsem se teď večer panu Vedralovi (šéf firmy co má na starosti teplou vodu). Sdělil mě, že to neví, ale že to ráno začne řešit.

[VE,spol. s r.o.]

Dobrý den vážená neznámá Petro,
nevím zda jste občanem objektu č.p.715 na Střeleckém vrchu, u kterého zmiňujete problém s dodávkou teplé vody, ale jestliže ano, pak je nutné Vám sdělit, že každý objekt odebírající teplo v této vytápěné lokalitě CZT má jasně definován komunikační systém přes určitou osobu směrem k dodavateli tepla.
Od této osoby jsme nebdrželi v posledním sledovaném období ( cca 15 měsíců) ani jednu stížnost nebo reklamaci na dodávku teplé vody.
Nicméně s vírou ve vážně míněnou informaci z vaší strany začneme od dnešního dne situaci přesně monitorovat a pokusně zvýšíme teplotu teplé vody v odpoledním/večerním období.
Pro příště, prosíme při komunikaci použít standartní postup, neboť nyní ani nevíme, s jakým anonymem jednáme, jestli se jedná o vážně míněnou informaci a konečně nemáme ani možnost operativně ověřovat výsledky našich opatření k Vaší spokojenosti.
S přáním pěkného dne za společnost VE, spol. s r.o. Petr Vedral

[xpetrax]

Dobrý den pane Vedral,
chci vám poděkovat za vaši okamžitou reakci na můj dotaz.Ano v objektu č.p.715 bydlím.A problém s teplou vodou tu je už několik let.Doufala jsem ve zlepšení,když jste nás v létě napojovali na jinou výtopnu,nebo jak se to jmenuje.Kdybych tušila,že se tímto zabývá konkrétní osoba a která to je,zeptala bych se přímo jí.
Ještě jednou děkuji
Petra